Ортопедический Матрас ЭМПАЙР ЛЮКС

ПРАВИЛА АКЦИИ «ТЕСТ-ДРАЙВ 100 НОЧЕЙ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют условия участия в маркетинговой акции «Тест-драйв 100 ночей» (далее — Акция), проводимой ООО «ЛИДЕР СНА» (ИНН: 9726069986, ОГРН: 1247700207446 (далее — Организатор).
1.2. Акция не является лотереей, розыгрышем или иной игрой, основанной на риске, и направлена исключительно на повышение удовлетворенности покупателей и качества сервиса.
1.3. Акция проводится на территории Российской Федерации.
1.4. Участниками Акции могут быть только физические лица, достигшие 18 лет, приобретающие продукцию для личного, семейного, бытового использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.5. Акция является дополнительной добровольной программой Организатора, предоставляемой Покупателям сверх установленных законодательством Российской Федерации гарантийных обязательств. Права Покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту ЗоЗПП РФ), в том числе право на возврат товара надлежащего качества при дистанционном способе продажи в течение 7 дней, а также право на предъявление требований в связи с недостатками товара (гарантийные случаи), остаются в силе и реализуются в порядке, установленном законом. Настоящая Акция регулируется данными Правилами и касается исключительно не гарантийных случаев, когда товар не имеет недостатков, но не подошел Покупателю по субъективным ощущениям (жесткость, комфорт). Участие в Акции осуществляется Покупателем на добровольной основе, а ее предоставление — по доброй воле Организатора.
1.6. Акция НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ и НЕ ОТМЕНЯЕТ права потребителя, предусмотренные действующим законодательством РФ, в том числе: 
- право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения с возвратом денежных средств (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ); 
- право на обмен/возврат товара ненадлежащего качества в рамках гарантийных обязательств; 
- иные права потребителей по ГК РФ и ЗоЗПП РФ. 
1.7. Покупатель самостоятельно выбирает, воспользоваться ли условиями Акции или обратиться к Организатору на общих основаниях, предусмотренных законодательством.
2. Период действия Акции
2.1. Акция действует на постоянной основе с 24.03.2026 г. до момента её отмены Организатором.
2.2. Срок тест-драйва составляет 100 календарных дней с даты получения товара Покупателем.
3. Товары, участвующие в Акции
3.1. В Акции участвуют только матрасы торговой марки SONOX, приобретенные через официальный интернет-сайт www.sonox-premium.ru.
 3.2. Матрасы, купленные через маркетплейсы, розничные сети, дилеров и иные торговые площадки, в Акции не участвуют.
4. Условия участия
4.1. Для участия в Акции Покупатель должен:

• приобрести матрас SONOX через сайт sonox-premium.ru;
• для сохранения товарного вида изделия использование защитного наматрасника является обязательным условием. При отсутствии наматрасника Организатор вправе отказать в замене в случае обнаружения пятен, загрязнений или запахов на матрасе;
• соблюдать правила эксплуатации, изложенные в паспорте изделия;
• использовать матрас не менее 21 дня с момента получения, чтобы организм адаптировался к новой системе поддержки.

4.2. Покупатель, начиная с 21 дня с даты получения товара вправе в течение 100 дней с даты получения товара обратиться к Организатору с заявлением о замене матраса, если он не подошёл по жёсткости или ощущениям, т.е. не по гарантийным обязательствам Организатора в силу ЗоЗПП РФ.
5. Порядок замены матраса
5.1. Замена производится на другую модель матраса SONOX, аналогичного или иного типоразмера, с перерасчетом стоимости.
5.2. При замене:

• если выбранный матрас стоит дороже — Покупатель оплачивает разницу в цене;
• если дешевле — разница не возвращается.

5.3. Доставка при замене (т.к. осуществляется не по гарантийным обязательствам Организатора) осуществляется за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено дополнительными условиями Акции.
5.4. Замена осуществляется после проверки состояния возвращаемого матраса: изделие должно быть чистым, без пятен, запахов, повреждений, следов эксплуатации без защитного наматрасника.
5.5. В случае несоответствия состояния изделия указанным требованиям Организатор вправе отказать в замене.
6. Ограничения
6.1. В Акции не участвуют:

• матрасы нестандартных размеров, изготовленные под индивидуальный заказ;
• поврежденные, загрязненные, деформированные изделия;
• товары без документов, подтверждающих покупку (заказ на sonox-premium.ru, кассовый чек, накладная).
• 6.2. Повторное участие одного и того же Покупателя в Акции по одному заказу не допускается.

7. Порядок обращения
7.1. Для замены Покупатель направляет заявку на электронную почту sales@sonox-shop.ru или через форму обратной связи на сайте, указав:

• номер заказа;
• дату получения товара;
• причину замены;
• фото матраса в текущем состоянии.

7.2. После предварительного согласования матрас направляется на склад Организатора.
7.3. Новая модель доставляется Покупателю в течение 14 рабочих дней после получения возвращенного изделия.

8. Ответственность сторон
8.1. Организатор не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации матраса.
8.2. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила, опубликовав новую редакцию на сайте sonox-premium.ru.

9. Прочие положения
9.1. Участие в Акции означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящих Правил.
9.2. Все спорные вопросы, возникающие в связи с проведением Акции, регулируются законодательством Российской Федерации, включая статью 26.1 ЗоЗПП РФ.
9.3. В части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются общие нормы гражданского законодательства и ЗоЗПП РФ.